Pagos e hitos
Recibe ayuda con hitos financiados, aprobaciones, tiempos de pago, reembolsos y retenciones.
Soporte
Usa el formulario de soporte cuando necesites ayuda con contrataciones, entregas, hitos, acceso a la cuenta o pagos. El equipo responde dentro de 24 horas.
Recibe ayuda con hitos financiados, aprobaciones, tiempos de pago, reembolsos y retenciones.
Contacta soporte para problemas de acceso, verificación, revisiones de cuenta y seguridad.
Explica lo ocurrido, comparte los detalles correctos y revisaremos el registro del proyecto contigo.
Step 01
Confirmamos que tu solicitud llegó a la cola de soporte.
Step 02
Soporte revisa los detalles del proyecto, pago o cuenta ligados a tu caso.
Step 03
AIFreelancr responde desde support@aifreelancr.com dentro de 24 horas.
Incluye el correo de la cuenta, el título del proyecto cuando exista, la otra parte si aplica y los detalles de pago o hitos que soporte deba revisar.
Soporte puede revisar el historial del proyecto, los pagos y las aprobaciones. Si hay una disputa activa, la liberación puede quedar pausada hasta terminar la revisión.
Soporte puede pedir más registros antes de cambiar una restricción de acceso, una revisión de verificación o una advertencia de cuenta.
Cada respuesta llega desde support@aifreelancr.com. Después de enviar el formulario también recibirás una confirmación automática.