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Preguntas de soporte

Incluye el correo de la cuenta, el título del proyecto cuando exista, la otra parte si aplica y los detalles de pago o hitos que soporte deba revisar.

Soporte puede revisar el historial del proyecto, los pagos y las aprobaciones. Si hay una disputa activa, la liberación puede quedar pausada hasta terminar la revisión.

Soporte puede pedir más registros antes de cambiar una restricción de acceso, una revisión de verificación o una advertencia de cuenta.

Cada respuesta llega desde support@aifreelancr.com. Después de enviar el formulario también recibirás una confirmación automática.