Suporte

Receba ajuda com sua conta, projetos, pagamentos e disputas.

Use o formulário de suporte quando precisar de ajuda com contratação, entrega, marcos, acesso à conta ou pagamentos. A equipe responde em até 24 horas.

Prazo de resposta

Em até 24 horas

Email de suporte

support@aifreelancr.com

Pagamentos e marcos

Receba ajuda com marcos financiados, aprovações, prazo de repasse, reembolsos e retenções.

Acesso e segurança

Fale com o suporte sobre acesso, verificação, análise de conta e segurança.

Projetos e disputas

Explique o que aconteceu, envie os detalhes certos e vamos revisar o histórico do projeto com você.

O que acontece depois que você envia uma mensagem

Step 01

Confirmamos que o pedido entrou na fila de suporte.

Step 02

O suporte revisa os detalhes do projeto, pagamento ou conta ligados ao caso.

Step 03

AIFreelancr responde por support@aifreelancr.com em até 24 horas.

Enviar pedido de suporte

Informe o email da conta e explique o que precisa. Quanto mais claro for o pedido, mais rápido a equipe consegue revisar.

Perguntas de suporte

Inclua o email da conta, o título do projeto quando houver, a outra parte se for relevante e os detalhes de pagamento ou marco que o suporte precisa revisar.

O suporte pode revisar o histórico do projeto, os pagamentos e as aprovações. Se houver disputa ativa, a liberação pode ficar pausada até o fim da análise.

O suporte pode pedir mais registros antes de alterar uma restrição de acesso, revisão de verificação ou aviso de conta.

Todas as respostas chegam por support@aifreelancr.com. Depois de enviar o formulário, você também recebe uma confirmação automática.